1 คู่สาย จะรองรับสายโทรเข้าเบอร์ 02 จากลูกค้าได้พร้อมกัน 1 สาย

โทรหากันฟรีในระบบ One Hello

ระบบตอบรับอัตโนมัติ

การวนสายกรณีที่สายไม่ว่าง

ฟังข้อมูลอัตโนมัติ (voice mailbox)

แบ่งกลุ่มการรับสาย

จัดคิวสาย โอนสาย

การโอนสายไปยังหมายเลขอื่นกรณีไม่สะดวกรับสายจากหมายเลขปกติ

กำหนดการกระจายสายในแต่ละช่วงเวลา

กำหนดเสียงเพลงรอสาย

ประชุมสาย

โทรออกในราคาที่ควบคุมได้

รายงานการโทรเข้า โทรออก ไม่ได้รับสาย

บันทึกเสียงสนทนา

ระบบประเมินความพึงพอใจ

รายงานแบบกราฟฟิกสำหรับ contact center

ระบบโค้ชเจ้าหน้าที่ contact center ระหว่างให้บริการลูกค้า

ระบบดักฟังสายสำหรับหัวหน้างาน

ระบบแทรกสายสนทนาสำหรับหัวหน้างาน

ระบบรับเอกสารทางแฟกซ์ แล้วส่งไปยังอีเมล

มีระบบ Ticket support

มี helpdesk support 24 ชั่วโมง

ปรึกษาทีมงานของเรา